Service

Poiché le esigenze reali dei clienti non sono limitate solo a una nuova tecnologia, a una funzione innovativa o a un pacchetto software, noi di Cefla Finishing ci siamo concentrati sulla fornitura di una vasta gamma di servizi completi dedicati all'efficienza, affidabilità, competenza e prevedibilità. Si chiama UBIQUO, un pacchetto di servizi personalizzati, che va dalla tele assistenza alla consulenza di esperti, utilizzando strumenti di ultima generazione e soluzioni digitali.

UBIQUO è un pacchetto di servizi studiati attentamente per rispondere a un'esigenza reale, portando a vantaggi concreti. UBIQUO è disponibile in qualsiasi momento ed è confezionato sulle esigenze personali di ogni cliente, per supportarlo e affiancarlo nel miglioramento del suo business. 

Nel mercato odierno, comprendere e anticipare le esigenze che si presenteranno è la chiave per offrire la miglior assistenza ai nostri clienti. Sulla base delle nostre competenze ed esperienze, sappiamo dove e quando supportare i nostri Clienti con un approccio proattivo progettato per garantire che ogni attività della Vostra azienda venga sempre sviluppata al massimo livello.

Cefla Finishing Service è sempre a stretto contatto con i suoi clienti, in tutto il mondo, e li accompagna lungo l'intero ciclo di vita del prodotto, fornendo supporto e consulenza in qualsiasi momento, indipendentemente dalle loro esigenze. Una disponibilità a magazzino di oltre 20.000 diversi codici di ricambi significa che possiamo avere quel pezzo di ricambio, così importante per il vostro lavoro, nel più breve tempo possibile.
Come si possono richiedere i ricambi?
Prima di contattare il servizio Cefla Spare Parts a Imola (Italia) o la filiale/rivenditore estero, controllare sempre il catalogo ricambi fornito da Cefla insieme alla macchina per garantire l'esatta identificazione del ricambio che si desidera ordinare.

Cefla Finishing offre ai propri clienti un supporto tecnico esperto sia livello locale sia globale. Grazie a una rete capillare di filiali, agenti e affiliate che forniscono assistenza tecnica autorizzata, è possibile garantire in ogni momento la massima disponibilità e competenza. Forniamo inoltre assistenza remota dando risposte immediate a domande fatte online, garantendo così il controllo in tempo reale della situazione e una diagnostica accurata.

Contattateci
Volete ricevere maggiori informazioni sul prodotto o stabilire un contatto diretto con noi? Non esitate a scriverci: forniremo una risposta veloce a ogni richiesta.

Cefla Finishing ha sviluppato programmi di manutenzione personalizzati per rispondere alle varie esigenze di ogni cliente. La manutenzione delle macchine o gli aggiornamenti di configurazione sono sempre accompagnati da una valutazione approfondita delle apparecchiature per garantire solo gli standard di qualità più alti e la massima affidabilità.

I servizi di manutenzione si dividono in due categorie: un programma onnicomprensivo che garantisce un budget che copre tutti gli eventi e le spese imprevisti o una versione modulare per i clienti che richiedono maggiore flessibilità, che può essere personalizzata su determinate frequenze e richieste operative dei clienti.