Las exigencias reales de los clientes no se limitan a una nueva tecnología, una función innovadora o un paquete software. Por este motivo, Cefla Finishing se ha concentrado en el suministro de una vasta gama de servicios completos dedicados a la eficiencia, fiabilidad, competencia y previsibilidad.

Se llama UBIQUO, una combinación personalizada de asesoramiento de expertos, herramientas de última generación y soluciones digitales: una receta estudiada atentamente para responder a una exigencia real aportando ventajas concretas, disponible en todo momento y en cualquier parte del mundo. En pocas palabras, se trata de una estrategia cuyo objetivo principal es ayudar a mejorar los beneficios del cliente.

UBIQUO incluye múltiples elementos, de la asistencia remota a simples soluciones software que aseguran la transferencia de los datos o herramientas software más complejas y hardware como el Visor RV o HoloLens, además del asesoramiento y el apoyo de expertos, personas que comprenden y satisfacen las necesidades de los clientes.

El hecho de unir la esfera física, virtual y digital hace que Cefla Finishing sea capaz de afrontar los problemas desde todos los puntos de vista, ofreciendo una solución multidimensional en lugar de un recurso bidimensional.

UBIQUO es el primero en su categoría.

La verdadera novedad es el modo en el que UBIQUO ha interpretado la necesidad del mercado de invertir su punto de vista. UBIQUO afronta los problemas desde el punto de vista del cliente: cómo ser más eficientes, cómo ser más competitivos, cómo ganar más.

En el mercado actual, comprender y anticipar las exigencias futuras es la clave para ofrecer una excelente asistencia a nuestros clientes. Gracias a nuestras competencias y experiencias, sabemos dónde y cuándo apoyar a nuestros clientes con un enfoque proactivo capaz de garantizar siempre el máximo nivel de desarrollo en las distintas actividades de su empresa.

Cefla Finishing Service se mantiene siempre en estrecho contacto con sus clientes en todo el mundo, acompañándolos a lo largo de todo el ciclo de vida del producto y ofreciendo apoyo y asesoramiento en cualquier momento, independientemente de sus exigencias. Contamos con más de 20 000 códigos de recambios distintos en nuestro almacén, por lo que somos capaces de ofrecerte las piezas de recambio esenciales para tu trabajo en el menor tiempo posible.
¿Cómo se solicitan los recambios?
Antes de contactar con el servicio de Cefla Spare Parts de Imola (Italia), la filial o el minorista extranjero, es necesario consultar el catálogo de recambios suministrado por Cefla junto a la máquina para identificar con precisión el recambio que se desea encargar.

Cefla Finishing ofrece un soporte técnico experto a sus clientes, a escala local y global. Gracias a una red capilar de filiales, agentes y afiliados que ofrecen asistencia técnica autorizada, es posible garantizar la máxima disponibilidad y competencia en todo momento. También ofrecemos asistencia remota para responder inmediatamente a las preguntas realizadas en línea asegurando el control de la situación en tiempo real y un diagnóstico exacto.

Contacta con nosotros
¿Deseas recibir más información sobre el producto o ponerte en contacto directo con nosotros? No dudes en escribirnos: te responderemos rápidamente.

Cefla Finishing ha desarrollado programas de mantenimiento personalizados para responder a las distintas exigencias de cada cliente. El mantenimiento de las máquinas o las actualizaciones de su configuración van siempre acompañados de una evaluación exhaustiva de los equipos para garantizar los más elevados estándares de calidad y la máxima fiabilidad.
Los servicios de mantenimiento se dividen en dos categorías: un programa completo, con un presupuesto que cubre todos los eventos y los gastos imprevistos, o una versión modular, para los clientes que necesitan una mayor flexibilidad, que puede ser personalizado con determinadas frecuencias y en función de los requisitos operativos del cliente.